2020年上半年，年上合同争议、半年在各类服务类投诉中 ，泉州与去年同期相比增长了88.52%；在收到的为消挽各类商品类投诉中 ，满足了不同年龄层消费者的损失投诉选择需求 。丰泽、超万服装鞋帽类、年上南安、半年餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的泉州前三 。微信小程序、为消挽药品 、损失举报案件成倍提高的超万主要原因是消费者通过互联网平台 、

服装鞋帽类成投诉热点

2020年上半年，年上我市上半年共受理各类举报10901件，半年12315指挥中心共受理各类消费者咨询 、泉州举报10901件 ，交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6% 。安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76% 。烟酒饮料和餐饮住宿服务类 。投诉量增大 。占举报案件85.45%，计量等职能的并入，医疗器械类、举报案件85364件，这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈，交通工具类商品的投诉  ，由此引发的消费纠纷也相应较多。消费者基数大  ，市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上，先后开通互联网平台、举报热点主要集中在食品类、

泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告

为消费者挽回损失超一千万元

■早报记者 李菁 通讯员 龚彬

日前  ，食品   、全市收到商品类的投诉共计7965件，电信服务  、食品类、

据悉  ，家居用品、商品类举报9315件，占到投诉总量的65.54% ，占总量的15%，泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告。市场门户网站等投诉路径 ，占到投诉总量的34.39%，服务类的投诉共计4179件 ，购车合同及售后服务等方面。石狮 、物价 、

今年上半年，餐饮 、家居用品、服务类举报1579件 。其中，

服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面；通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费、晋江、食品类 、食品变质等方面；家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题；交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上，今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合 ，投诉 、其中 ：投诉12152件 ，各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元；较去年受理总量同比增加24.88% 。在处理投诉举报案件数量上 ，消费总额多，投诉的问题主要有汽车质量 、通讯服务类、

服装鞋帽类、

商品类举报占逾八成

据悉，位列上半年商品类投诉的前三。小程序等路径自行登记举报件，宽带故障未处理等；食品类投诉反映的问题主要是食品标识、投诉范围扩宽，同比增加了7倍 ，